Die Skalierung eines Startups zu einem 6,4 Mrd. $ HR Tech Leader

Kundenübersicht

Personio ist eine der am schnellsten wachsenden HR-Softwareplattformen in Europa, die kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) umfassende Lösungen für die Personalbeschaffung, die Gehaltsabrechnung, die Mitarbeiterverwaltung und die Leistungsverfolgung bietet. Mit einer Bewertung von 6,4 Milliarden Dollar und einem Team von über 2.400 Mitarbeitern ist Personio zu einem der wichtigsten Treiber der digitalen HR-Transformation für KMUs in ganz Europa geworden.

Die Herausforderung

Personio begann mit nur 10 Mitarbeitern und einer kühnen Vision. Aber um schnell zu wachsen, brauchten sie eine Plattform, die mit ihnen wachsen konnte. Ihre Herausforderungen waren unter anderem:

🚀 Aufbau einer leistungsstarken Plattform – Vielbeschäftigte HR-Teams brauchten eine nahtlose, reibungslose Anmeldung und Einarbeitung, um die Akzeptanz zu fördern.
🔄 Rationalisierung der Benutzereinführung – Ein reibungsloser Anmeldeprozess war für die Benutzerakzeptanz unerlässlich.
📈 Entwicklung eines flexiblen Abonnementmodells – Mit einem wachsenden Kundenstamm und einem wachsenden Produktportfolio musste die Verwaltung verschiedener Preismodelle und Abrechnungsszenarien mühelos und zukunftssicher sein.
🛠 Sicherstellung langfristiger Skalierbarkeit – Während eine monolithische Architektur anfangs für Schnelligkeit sorgen konnte, konnte nur ein modularer, auf Microservices basierender Ansatz ein nachhaltiges, globales Wachstum gewährleisten.

Die Lösung

IPS hat über unser Schwesterunternehmen FRAM acht Jahre lang mit Personio zusammengearbeitet und dabei eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer skalierbaren, zukunftssicheren Plattform gespielt. Zu den wichtigsten Initiativen gehörten:

Wichtige Beiträge

✅ Grundlage für nachhaltiges Wachstum

• Er entwickelte wiederverwendbare, modulare Plattformkomponenten, die Flexibilität, Konsistenz und einfache Skalierbarkeit gewährleisteten. Dies war entscheidend für die Erweiterung der Funktionspalette, ohne die Entwicklungszyklen zu verlangsamen.

✅ Nahtloses Onboarding-Erlebnis

• Wir schufen einen personalisierten, wertorientierten Onboarding-Workflow. Jeder neue Kunde wurde durch eine intuitive, optimierte Einrichtung geführt, wodurch die Zeit bis zur Nutzung minimiert und die Akzeptanz gefördert wurde.

✅ Erweiterte Abonnement- und Abrechnungs-Engine

• Wir haben ein hochflexibles Abrechnungssystem entwickelt und implementiert, das komplexe Preisstufen, Add-Ons, die Verwaltung von Testversionen und kundenspezifische Verträge handhaben kann und Personio in die Lage versetzt, seine Umsatzmodelle ohne technische Schulden zu skalieren.

✅ Optimierte Kundenbetreuung und Selbstbedienung

• Einführung intelligenter Self-Service-Tools wie das Support-Widget, die es den Benutzern ermöglichen, schneller Hilfe zu finden und gleichzeitig die operative Belastung der Kundendienstteams zu verringern.

✅ Echtzeit-Einblicke für kontinuierliche Verbesserungen

• Integrierte Echtzeit-Tracking- und Benutzer-Feedback-Mechanismen, um ständige Iterationen und benutzergesteuerte Plattformverbesserungen voranzutreiben.

Ergebnisse & Auswirkungen

📊 6,4 Milliarden Dollar Bewertung

Dank der robusten Plattform von Personio konnte sich das Unternehmen von einem Startup zu einem der wertvollsten HR-Tech-Unternehmen in Europa entwickeln.

🚀 Beschleunigte Benutzerakzeptanz

Ein reibungsloses Onboarding führte zu schnelleren Kundenkonversionen und einem stärkeren Engagement in der Anfangsphase.

💰 Skalierbares Umsatzwachstum

Die flexible Abrechnungsarchitektur unterstützt dynamische Geschäftsmodelle und neue Einnahmequellen ohne kostspielige Umstrukturierung.

🌍 Bereit für globale Expansion

Modulare Microservices sorgten für eine konsistente Leistung und Skalierbarkeit über mehrere Regionen und Kundentypen hinweg.

🎯 Optimiertes Kundenlebenszyklus-Management

Die vollständige Transparenz der Kundenaktivitäten ermöglichte proaktive Verlängerungs- und Upsell-Strategien, die zu einem höheren Lebenszeitwert führten.

Warum hat es funktioniert?

IPS bringt mehr als nur Entwicklungsfähigkeiten mit, wir bringen strategisches Denken mit.
Wir verstehen die einzigartigen Herausforderungen und Chancen, mit denen wachstumsstarke SaaS-Unternehmen konfrontiert sind. In Zusammenarbeit mit Personio haben wir nicht einfach nur Funktionen entwickelt, sondern Business Enabler: nachhaltige Abonnement-Engines, skalierbare Architekturen und auf Wachstum ausgelegte Customer Journeys.
Mit IPS wird Technologie zu Ihrem Wachstumsmotor – nicht nur Ihr Backend.

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