Tipptapp: Digitalisierung der Abläufe für mehr Sichtbarkeit, Geschwindigkeit und Kosteneffizienz

Der Kunde

Tipptapp ist eine schnell wachsende Logistikplattform, die Menschen, die Hilfe beim Umzug von Gegenständen wie Möbeln, Elektronik oder Recycling benötigen, mit Personen zusammenbringt, die die Zeit und den Transport haben, um zu helfen. Mit über 300.000 Nutzern in Schweden, Großbritannien, Deutschland, Österreich und Portugal fördert Tipptapp eine flexible, lokale Peer-to-Peer-Logistik und ermöglicht oft Abholungen am selben Tag.

Ursprünglich in Schweden gegründet, ist die Plattform heute in Großstädten wie Berlin, Hamburg, London und Stockholm aktiv. Sie wurde entwickelt, um Abfall zu reduzieren und nachhaltigen Konsum zu fördern, indem sie die Wiederverwendung von Gegenständen erleichtert. Durch die Kombination von intelligentem Matching, einem mobilen Design und einem starken Engagement für die Kreislaufwirtschaft hat sich Tipptapp zu einem führenden Unternehmen in der modernen, bürgergesteuerten Logistik entwickelt.

Die Herausforderung

Das physische Planungssystem des Kunden, das sich auf Magnettafeln und manuelle Prozesse stützte, war zu einem Engpass geworden. Steigende Sendungsvolumina, ständige Umstrukturierungen der Flotte und pandemiebedingte Unterbrechungen zeigten die Grenzen der analogen Koordination auf. Es wurde eine neue digitale Lösung benötigt, um Echtzeittransparenz, standortübergreifende Zusammenarbeit und eine optimierte Kommunikation zwischen Disponenten und Fahrern zu ermöglichen.

Die Lösung

IPS stellte ein engagiertes Team von 3 Vollzeit-Entwicklern zur Verfügung, die langfristig das Wachstum von Tipptapp unterstützen sollten. Das Team konzentrierte sich auf die Bearbeitung von Aufträgen in Echtzeit, die Optimierung des Backends und die Reaktionsfähigkeit auf mobile Endgeräte und trug so dazu bei, die Versandgeschwindigkeit, die Betriebszeit des Systems und die Bereitstellung neuer Funktionen in allen Märkten zu verbessern.

Die wichtigsten Merkmale werden mitgeliefert:

✅ Digitale Planung und Priorisierung von Sendungssegmenten (Etappen).

✅ Backend-Kenntnisse in NodeJS, MongoDB, HapiJS, Docker, Firebase, AWS, und Stripe.

Echtzeit-Tracking und Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Disponenten und Fahrern.

✅ Fuhrparkmanagement, einschließlich An- und Abmeldung von Lastwagen, Anhängern, Fahrern und Subunternehmern.

✅ Planungstools für Service, Urlaub und Fahrzeugstilllegung.

✅ Volle Unterstützung für den Zugriff mit mehreren Geräten (Desktop, Tablet, Handy).

Kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem internen Produktteam von Tipptapp.

Warum es funktionierte

Indem wir statische Tools durch eine gemeinsame Echtzeit-Plattform ersetzten, ermöglichten wir es dem Kunden, Operationen schneller und zuverlässiger zu planen, zu koordinieren und zu skalieren. Das System straffte die Logistikprozesse, verbesserte die Kommunikation und gab den Teams an den verschiedenen Standorten eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Planungs- und Dispositionsaktivitäten. Als Ergebnis konnten wir eine starke App-Performance in mehreren europäischen Märkten mit über 100.000 Downloads sicherstellen.