ZVV: Migration digitaler Dienste des öffentlichen Nahverkehrs in die Cloud

Kundenübersicht

Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) ist die Verkehrsbehörde für den Kanton Zürich in der Schweiz. Er koordiniert ein integriertes Verkehrsnetz aus Bahn-, Bus-, Straßenbahn- und Schiffsverkehrsdiensten und gewährleistet so jedes Jahr Millionen von Fahrgästen nahtlose Mobilität. Die Website und die digitalen Kanäle des ZVV sind eine wichtige Quelle für Reiseinformationen, Service-Updates und Kundenbindung.

Die Herausforderung

Die lokale Adobe Experience Manager (AEM)-Plattform von ZVV hatte hinsichtlich Flexibilität und Effizienz ihre Grenzen erreicht. Die Wartung der Infrastruktur war kostspielig, Updates konnten nur langsam implementiert werden und eine Skalierung zur Bewältigung des gestiegenen Datenverkehrs war schwierig. Um das zukünftige Wachstum zu unterstützen, die Content-Verwaltung zu vereinfachen und eine hohe Plattformverfügbarkeit sicherzustellen, musste ZVV auf eine cloudnative Architektur umsteigen.

Die Lösung

IPS unterstützte ZVV während der gesamten Migration zu AEM als Cloud-Service und implementierte eine skalierbare, sichere und zukunftssichere Architektur gemäß den Best Practices von Adobe. Zu den wichtigsten Elementen gehörten:

✅ Migration von Hunderten von Seiten und digitalen Assets ohne Unterbrechung des Dienstes.

✅ Einsatz von Adobe Core Components für eine schnellere Entwicklung und einfachere Wartung.

✅ Entwicklung optimierter Autoren-Workflows zur Unterstützung der Content-Teams von ZVV.

✅ Durchführung gezielter Schulungen, um die schnelle Einführung neuer Tools und Prozesse sicherzustellen.
Absatz

Die wichtigsten Merkmale werden mitgeliefert:

✅ Erhebliche Kosteneinsparungen durch reduzierte Infrastruktur- und Wartungskosten.

✅ Eine voll funktionsfähige, cloudbasierte Plattform, die in nur wenigen Sprints bereitgestellt wird.

✅ Hohe Plattformverfügbarkeit und minimale Ausfallzeiten.

✅ Größere redaktionelle Autonomie und eine verbesserte Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung für Content-Teams.

✅ Eine zukunftsfähige Plattform, die für kontinuierliche digitale Innovation ausgerichtet ist.

Warum es funktionierte

Für IPS ging es bei diesem Projekt um mehr als nur Technologie – es ging darum, einen Wandel zu ermöglichen. Durch die Migration auf eine erweiterte, cloudbasierte Plattform haben wir einen Beitrag zur Erfolgsgeschichte der ZVV geleistet und dabei geholfen, die Grundlage für eine sichere und zuversichtliche digitale Zukunft zu schaffen. Die ZVV kann nun die dynamischen Funktionen von AEM nutzen, um sich kontinuierlich an die sich wandelnden Bedürfnisse der Nutzer und Anforderungen des Marktes anzupassen und damit ihre Position als führendes Unternehmen im öffentlichen Verkehr der Schweiz zu stärken. Mit der neuen Architektur wird Innovation nahtlos möglich.

✅ Innovation: effortless integration of emerging technologies to maintain competitiveness.

✅ Customer focus: real-time information enables a more personalised user experience.

✅ Time to market: faster deployment of new features for rapid adaptation.

Während der ursprüngliche Schwerpunkt auf der Modernisierung der Infrastruktur und der Verbesserung der betrieblichen Effizienz lag, eröffnet die neue cloudbasierte Plattform ein enormes Potenzial für zukünftige Verbesserungen. Auch ohne konkret definierte nächste Schritte ist der ZVV nun in der Lage, bei Bedarf jederzeit problemlos erweiterte Funktionen und Fähigkeiten zu implementieren.
Absatz

„Wir haben mehr als nur einen Dienstleister gefunden – wir haben einen echten Partner gefunden, der an unserem Erfolg interessiert ist. Die komplexe Aufgabe der Modernisierung unserer Infrastruktur mit AEM als Cloud-Service wurde kompetent angegangen, und wir konnten uns darauf verlassen, dass unser Partner alle Herausforderungen meistern würde. Der strategische Übergang zu AEM als Cloud-Service hat uns Skalierbarkeit, Agilität und Kosteneffizienz gebracht, die in der heutigen Umgebung von entscheidender Bedeutung sind. Neben allen technischen Aspekten war auch die umfassende Schulung der Autoren von unschätzbarem Wert. Sie ermöglichte es unserem Team, die Inhalte kompetent zu übertragen und das Potenzial der TouchUI voll auszuschöpfen.“

Marcel Rapold, Information Technology Project Manager ZVV